Nos produits peuvent être proposés dans différentes finitions : laiton poli, laiton brossé, laiton vibré, laiton vieilli, laiton antique, vieux cuivre, bronze médaille, laiton chromé, nickel brillant, nickel satiné, nickel vieilli ou encore ardoise mat selon les références.

Toutes les finitions ne sont pas nécessairement disponibles sur chaque produit. Pour comparer leur aspect et leurs caractéristiques, consultez notre guide des finitions en laiton.

Commencez par vérifier l'espace disponible autour de la porte, la forme de poignée recherchée et surtout la dimension du carré traversant la serrure.

En France, le carré de 7 mm est très courant, mais certaines installations utilisent également des carrés de 6 ou 8 mm.

Pour une installation existante, nous vous recommandons de mesurer votre équipement avant commande.

Plusieurs dimensions doivent être vérifiées : largeur et hauteur de la plaque, entraxe de fixation et type de percement nécessaire.

Selon la serrure, le percement peut être prévu pour une clé, un cylindre, un bec-de-cane ou un autre système. Certaines plaques peuvent également être étudiées sur mesure.

Le sens d'une serrure dépend du sens d'ouverture et du côté sur lequel elle est installée. Il est important de le déterminer avant de commander une serrure à larder ou en applique lorsque le modèle existe en version droite et gauche.

En cas de doute, envoyez-nous une photo de la porte et de la serrure existante avant votre commande.

L'indice IP indique le niveau de protection d'un appareil électrique contre la pénétration de corps solides et d'eau.

Le premier chiffre concerne la protection contre les corps solides et la poussière ; le second concerne la protection contre l'eau. Plus les chiffres sont élevés, plus le niveau de protection est important.

Pour une ampoule LED, il est préférable de regarder le nombre de lumens, qui correspond à la quantité de lumière émise, plutôt que de comparer uniquement les watts.

Le choix dépend de l'usage du luminaire, de la taille de la pièce et du niveau d'éclairage recherché. Respectez toujours la puissance maximale et le type d'ampoule indiqués pour le luminaire concerné.

Vous pouvez parcourir nos différentes catégories ou utiliser directement la barre de recherche du site avec le nom, la référence ou le type de produit recherché.

Si vous ne trouvez pas la pièce souhaitée, contactez-nous : certaines références ou solutions particulières peuvent nécessiter une recherche ou une étude spécifique.

Ouvrez votre panier pour modifier les quantités, retirer une référence ou vérifier le récapitulatif avant de poursuivre votre commande.

Vérifiez notamment les quantités, variantes, dimensions et finitions avant validation.

Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis poursuivez vers la validation de la commande. Vous serez invité à renseigner ou confirmer vos coordonnées, votre adresse de livraison, le transport disponible et votre moyen de paiement.

Non. Selon les références, la finition et la quantité, certains produits peuvent être disponibles rapidement tandis que d'autres nécessitent un réapprovisionnement, une finition spécifique ou une fabrication.

Si votre projet comporte une date impérative, contactez-nous avant commande afin que nous puissions vérifier le délai correspondant aux références souhaitées.

Certains projets peuvent faire l'objet d'une étude spécifique. Pour une demande sur mesure, transmettez-nous vos plans, dimensions, quantités et visuels afin que nous puissions vérifier la faisabilité et établir une estimation.

Vous pouvez également consulter notre page dédiée aux réalisations en laiton sur mesure .

Lorsque vous disposez d'un code promotionnel ou d'un bon de réduction valide, saisissez-le dans le champ prévu à cet effet dans votre panier ou lors de la validation de votre commande.

L'expédition dépend de la disponibilité des articles commandés. Une commande comprenant une référence en fabrication, en réapprovisionnement ou dans une finition spécifique sera expédiée selon le délai correspondant.

Une fois le colis remis au transporteur, vous recevez les informations permettant de suivre son acheminement lorsqu'un suivi est disponible.

Les modes de livraison proposés dépendent de votre destination, du poids, des dimensions et de la nature des articles commandés.

Pour les articles particulièrement lourds, volumineux ou de grande longueur, un transport adapté peut être nécessaire.

Oui, lorsque cette option est disponible pour votre commande, vous pouvez choisir un retrait dans nos locaux à La Rochelle et éviter ainsi une expédition.

Attendez notre confirmation avant de vous déplacer afin de vous assurer que votre commande est prête.

Les frais de livraison dépendent notamment du transporteur, de la destination, du poids, des dimensions du colis et des contraintes particulières liées à certains produits.

Les articles fragiles, lourds ou très longs peuvent nécessiter un emballage et un transport spécifiques.

Vérifiez l'état du colis à réception. En cas de dommage visible, signalez-le au transporteur et prenez des photographies du colis, de l'emballage et du produit concerné.

Contactez-nous ensuite rapidement en nous transmettant votre numéro de commande et les photographies afin que nous puissions examiner la situation.

Les moyens de paiement disponibles vous sont présentés lors de la validation de votre commande. Ils peuvent notamment inclure la carte bancaire et le virement bancaire selon le type de commande.

Oui. Les paiements en ligne sont réalisés via un environnement sécurisé. Les informations de paiement sont saisies dans le cadre du dispositif prévu par le prestataire de paiement utilisé sur le site.

Pour les particuliers, les prix affichés sur le site sont présentés TTC lorsque la TVA française s'applique. Les conditions fiscales peuvent différer selon le pays de livraison et le statut du client.

Pour une situation particulière, notamment une livraison hors Union européenne ou une commande professionnelle intracommunautaire, contactez-nous si nécessaire avant commande.

Les documents liés à vos commandes sont accessibles depuis votre espace client lorsque le document correspondant a été généré. Vous pouvez également nous contacter en indiquant votre numéro de commande si vous avez besoin d'aide pour retrouver une facture.

Utilisez l'espace de connexion du site puis choisissez la création d'un nouveau compte. Renseignez les informations demandées et validez votre inscription.

Connectez-vous à votre espace client. Vous pourrez y gérer notamment vos informations personnelles, vos adresses et les éléments associés à votre compte.

Depuis la page de connexion, utilisez le lien « Mot de passe oublié » puis renseignez l'adresse e-mail associée à votre compte afin de suivre la procédure de réinitialisation.

Après connexion, rendez-vous dans votre espace client puis dans l'historique de vos commandes. Vous pourrez y retrouver les commandes associées à votre compte et leurs informations disponibles.

Les informations nécessaires à votre compte et à vos commandes sont traitées conformément à notre politique de protection des données.

Pour davantage d'informations, consultez notre politique de données .

Les achats éligibles vous permettent de cumuler des points de fidélité associés à votre compte client. Ces points peuvent ensuite être transformés en avantage selon les modalités prévues par le programme.

Connectez-vous à votre compte puis rendez-vous dans la rubrique consacrée à vos points de fidélité. Vous pourrez y consulter votre solde disponible.

Depuis la rubrique dédiée de votre compte, vos points disponibles peuvent être convertis en bon de réduction selon les règles du programme. Le code obtenu peut ensuite être appliqué lors d'une prochaine commande éligible.

Les points ne sont pas nécessairement crédités dès la création de la commande. Ils deviennent disponibles une fois les conditions de validation prévues par le programme remplies, notamment lorsque la commande atteint le statut requis.