POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

Soucieuse de la protection des données personnelles de ses clients et prospects, l'enseigne La Laitonnerie s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que celles du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016.

En tant que responsable de traitement, l'enseigne La Laitonnerie s'engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, conformément à la présente Politique de protection des Données Personnelles.

En utilisant notre Site, en créant un compte client ou en passant commande, vous déclarez accepter sans réserve les termes de la présente Politique de protection des données personnelles.

La Laitonnerie pourras modifier librement la présente Politique de protection des données personnelles. Toute modification prendra effet dès publication.

 

1. QUI EST LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ?

 

Le responsable du traitement des données personnelles transmises dans le cadre notamment de la navigation sur le site, d’une création de compte client ou de la réalisation d’une commande est :

SARL ESPRIT YACHTING - La Laitonnerie

Plateau Nautique

Rue Fernand Hervé

17000 La Rochelle

R.C.S LA ROCHELLE 481 357 135

 

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET PAR QUELS MOYENS ?

 

La Laitonnerie, en tant que responsable de traitement, est susceptible de traiter, tout ou partie, des données suivantes :

  • Nom (et nom de naissance)
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Identifiant et mot de passe
  • Informations relatives aux achats et commandes et à la mise en œuvre de la garantie
  • Données d'identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les "cookies" ou "les adresses IP")
  • Données d’activité sur le site www.la-laitonnerie.com (type de pages visitées, date de visite ou encore actions réalisées sur le site telle que la mise d’un article dans le panier)

Nous collectons et exploitons vos informations personnelles dans l’optique de traiter vos demandes d’informations, vos commandes, et de vous proposer un service de qualité, de simplifier votre accès à nos produits et à nos services.

La Laitonnerie est susceptible de collecter des données lorsque :

  • vous naviguez sur notre site internet
  • vous vous inscrivez sur notre site internet
  • vous vous inscrivez sur notre site internet ou en magasin pour recevoir nos newsletters et nos communications commerciales
  • vous passez commande sur notre site internet ou en magasin ou auprès nos conseillers de vente en ligne
  • vous participez à un jeu concours, qu’il soit sur notre site ou sur un site partenaire
  • vous postez du contenu sur l’un de nos médias sociaux ou que vous acceptez que nous réutilisions le contenu que vous avez mis en ligne

 

3. POURQUOI CES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

 

La collecte de vos données personnelles est nécessaire à La Laitonnerie en vue de :

  • Vous permettre de créer et d’accéder à un espace personnel sur le site www.la-laitonnerie.com
  • Répondre à vos questions
  • La prise en compte et la réalisation de la relation commerciale : traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation, le service après-vente
  • Gérer les impayés et les contentieux
  • Adapter la présentation de notre site à votre terminal (mobile, ordinateur ou tablette)

Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de :

  • Vous adresser des communications commerciales
  • Pouvoir personnaliser les offres / produits qui pourraient vous intéresser selon votre historique d’achat
  • Pouvoir réaliser des statistiques commerciales ou de mesure de performance des communications déployées
  • Gérer les jeux concours, enquêtes… auxquels vous participez

 

4. ALLEZ-VOUS RECEVOIR DES SOLLICITATIONS COMMERCIALES ?

 

La Laitonnerie vous demandera votre consentement explicite avant de vous adresser des communications commerciales.

Sans consentement, aucune communication ou sollicitation ne vous sera envoyée.

 

5. VOS DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES AVEC D'AUTRES SOCIÉTÉS ?

 

La Laitonnerie s'engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial. Vos données personnelles restent l'usage exclusif de La Laitonnerie.

Certaines de vos données personnelles sont partagées uniquement avec les sociétés de transport en cas d’expédition nécessaires.

 

6. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SERONT-ELLES CONSERVÉES ?

 

Les données personnelles des prospects et clients sont conservées pendant une durée de 10 ans à compter de sont enregistrement.

Les données personnelles des clients sont conservées dès lors qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles sont effacées dès lors que le client exerce son droit à suppression et oubli.

Les données contractuelles sont quant à elles conservées et archivées pendant la durée nécessaire aux obligations contractuelles (garantie, conformité…) ainsi qu’aux obligations légales, comptables et fiscales et/ou pendant les délais de prescriptions applicables.

Si vous avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Toute personne pourra par ailleurs définir des directives relatives à la gestion de ses données à caractère personnel et à leur conservation, leur effacement et leur communication après son décès. En l’absence de directives précises transmises de son vivant par la personne décédée, les héritiers pourront exercer uniquement les droits de suppression et d’oubli.

 

7. COMMENT POUVEZ-VOUS EXERCER VOS DROITS ?

 

Quels sont vos droits ?

Conformément à la règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère Personnel, vous pouvez :

  • Accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions),
  • Rectifier, mettre à jour vos données, si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées
  • Demander la portabilité de vos données,
  • Vous opposer au traitement de vos données,
  • Demander la suppression de vos données. Ceci n’est pas un droit absolu, dans la mesure où nous pouvons être contraints de conserver vos données à caractère personnel pour des motifs légaux, légitimes ou contractuels,
  • Demander une limitation des traitements que nous opérons relatifs à vos données.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits ci-dessus en nous adressant votre demande par email ou téléphone, ou en vous adressant directement en magasin.

Nous sommes susceptibles de vérifier votre identité avant traitement de votre demande.

Un lien de désinscription figure par ailleurs sur chaque courrier électronique La Laitonnerie.

 

8. COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

 

La Laitonnerie s'engage, en prenant des précautions raisonnables, à protéger la sécurité de vos informations à caractère personnel.

Sécurité de votre navigation sur notre site Internet

La Laitonnerie met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la sécurité des données collectées.

Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives. Sur toutes les pages Web requérant la saisie d'informations personnelles, nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) standard.

La création d’un compte client ne peut s’effectuer que par la saisie d’un identifiant et d’un mot de passe qui vous sont personnels. Néanmoins, vous devez protéger le mot de passe de votre compte et ne le communiquer à personne. Pour rappel, La Laitonnerie ne vous demandera jamais, via l’envoi d’un email, votre identifiant, votre mot de passe ou vos coordonnées bancaires.

Sécurité des paiements en ligne

Pour s’assure de la sécurité des paiements en ligne La Laitonnerie a choisi le paiement sécurisé SOGENACTIF de la SOCIETE GENERALE. SOGENACTIF, aujourd'hui leader sur le marché, utilise le protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer) ce qui signifie qu'aucune information ne circule en clair sur internet.

Vous avez également la possibilité de payer par chèque ou par virement. Dans ce cas, nous attendons votre règlement afin de procéder à la livraison.